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CJ헬로(037560)에 대해 내년 수익성 개선이 이어질 것으로 기대했다.
케이블 업체의 가입자 이탈이 가속화 되고 있긴 하지만 CJ헬로는 디지털 기반으로 가입자 성장을 보이고 있고 ARPU(서비스 가입자당 평균 수익)도 잘 방어하고 있다. 수익성 위주의 효율적인 고객 대응을 통해 매출 성장 및 수익성 개선을 보이고 있다.
최근 디지털 가입자 증가가 아날로그 가입자 감소를 상쇄하고 있고 ARPU 하락도 방어하고 있다. 여기에 효율적이고 선별적인 마케팅을 통해 디지털 가입자 전환을 유도하고 있다.
보조금 등 올해 고객 서비스 비용도 지난해 대비 400억원 수준 절감할 것으로 내다봤다.
MNO(이동통신사업)사업자의 LTE 무제한 요금 출시 및 요금인하로 인해 MVNO(알뜰폰)의 매력은 낮아져 가입자가 감소하고 있다. 하지만 고ARPU 고객 중심으로 가입자를 지켜내고 있어 ARPU는 오히려 높아지고 있다고 평가했다.
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